市场推广管理制度4篇市场推广管理制度 市场推广物料管理制度（2014版） 一、目的及实用范围1、目的： 规范公司广告宣传资料的制作、实用及管理，提高利用效能，降低运营成本，下面是小编为大家整理的市场推广管理制度4篇,供大家参考。
篇一：市场推广管理制度
推广物料管理制度（ 2014 版）一、 目的及实用范围 1、 目的：
规范公司广告宣传资料的制作、 实用及管理， 提高利用效能， 降低运营成本， 根据公司实际， 制定本制度。
2、 实用范围：
适用于广告宣传材料的申请、 设计制作、 领取或发放、 保管、 费用报销及划分等工作。
二、 材料分类 1、 常规物料：
手提袋、 纸抽盒、 礼品帽子、 单页、 可重复使用的物料（如车顶牌、参数牌、 大红花）
等。
2、 促销赠品：
用于促销活动的物品， 如台历、 礼品、 大米等。
3、 广告宣传品：
宣传手册、 单页、 折页、 画册等。
4、 特殊品：
因特殊需要制作的物料。
三、 职责 1、 销售部：
负责广告宣传材料需求的提出， 并对广告宣传材料的设计方案提供参考意见。
2、 市场部：
负责供应商的选择、 费用的谈判； 与广告公司对接物料的设计、 制作、验收及发放； 负责相关费用的报批。
四、 流程 1、 需求提出， 填报《青岛千霖广告投放计划申报验收表》
2、 每周星期一前交行政处， 在此之前需要行政、 财务、 部门经理、 部门总监按次序进行签字确认。
3、 《广告验收表》 下达后， 通过合作的广告公司进行设计。
3-1.
印制单位：
选取“性价比” 最优的单位作为公司长期合作伙伴。
3-2.
印制合同：
与印制单位签订长期合作印制单价， 每次印制以合同价格为准。
4、 物料制作完成后进行验收。
4-1.
印制完成后由印刷单位免费送至公司指定地点， 由行政和市场部负责验收印刷质量和数量。
4-2.
验收完成后， 将广告公司开据的双联发票行政签字后， 由财务和市场分别保管， 方面月底账目核对。
5、 领用或发放
销售人员或有需求的部门想市场部领用广告宣传材料， 或市场部按照销售部经理申请对物料进行发放或邮寄时， 均需填写《广告宣传材料申请单》 （申请单于行政部徐云处保管）
。
6、 付款及发票
在每个月底时， 广告公司开局当月广告费用发票， 与才对账目核对后进行费用申请， 申请签字至董事长处， 合格后与每月 15 日想广告单位付款。
市场部
2014 年 9 月 20 日编制
篇二：市场推广管理制度
部管理制度一．制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。二．适用范围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。三．制度细则1管理制度2岗位职责3 档案管理制度1.管理制度（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。(2)营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。（3 ）服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。（4）听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使营销部工作不能正常开展的，交行政部处理。（5 ）营销过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。（6）在营销过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低营销价格。（7）诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。（8）做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。
（9）以部门利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。（10）学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当奖励。（11）协助总经理，营销部部长制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立营销网络。2.岗位职责（一）营销员岗位职责1、认真贯彻执行公司营销管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。2、掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。3 、扩大营销网络，熟悉市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成营销指标。
4、做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情，满意，周到服务。5 、负责与客户签订营销合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手营销款项。6、对客户在营销和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。7、收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，售后服务，产品改进。8、填写有关营销表格，提交分析和总结报告，做好营销费用支出控制。9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。10、完成营销部长临时交办的其他任务。（二）营销内勤的岗位职责1、负责公司所有业务电话的接听，接待来访客户并对公司所生产的产品进行宣传、营销。2、负责协调、安排公司有关营销及售后服务方面的工作。
3 、负责安排本部发货事宜。4、负责营销部成品库房及其帐务的管理工作。5 、负责各区域营销员收支情况的具体核算，应收账款的登记。6、负责生产计划的制定以及下达、营销报表的拟制及报送。7、部门部长的直接领导下完成部长所安排的一切工作。8、认真做好公司的出入库，登记及统计工作。9、认真做好客户的营销分类、营销帐目及应收款工作。认真做好各个业务人员的营销、回款及核算工作。11、真做好每月营销部门的营销统计及报表工作。11、认真按照营销部门的营销流程进行工作，必须做好合同、出库、回款的核收。12、认真做好客户群档案的分类及登记工作。13 、公司安排的其他工作。3 .营销部档案管理（一）营销业务档案1.产品宣传册。
2.合同协议，营销协议等。（二）行政管理档案1.本部呈报，请示，报告等。2.本部发文，通知等。（三）客户档案1.电话记录，来访登记。2.客户信息登记。3 .客户对产品质量、售后服务等信息反馈。
篇三：市场推广管理制度
场营销部部门职责及管理制度 本规范旨在通过制定企业市场营销部部门业务标准和管理标准， 规范本部门的职能行为， 以发挥市场拓展部在企业创新体制中的核心作用。【一、 部门职责】
部门名称：
营销管理中心 直接上级：
董事会 主要职能：
（ 一）
市场拓展 1、 对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。
2、 根据公司发展阶段规划目标， 开发潜在投资可行项目， 与项目所有人（ 单位）
进行初步接触与洽谈。
3、 负责获取意向开发土地“招--拍--挂” 信息， 经公司决策同意， 协助公司实施后续工作。
3． 负责组织项目开发与经营的可行性研究， 结合财务、 工程、 销售等部门共同制定可行性方案！
4． 负责项目交易或收购的谈判工作， 协助律师起草项目交易或收购协议 5． 负责合作方的资信调查和项目交易或收购过程中的对外关系协调 6． 在项目公司或项目部成立前， 负责项目交易或收购的前期手续办理 7、 负责公司开发模式及产品方向进行适时调整建议。
8、
广泛市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。
9、 项目整线推广、 包装、 营销计划的制订及实施。
10、 公司品牌的建立、 运营及维护。
11、 组织各相关部门(项目部、 工程部、 销售部)进行项目可行性研究。
（ 二）
市场调研及数据支持 1． 负责国家或项目所在区域宏观经济、 行业政策、 市场状况、 发展规划等资料收集和分析、 研究 2． 负责行业或项目所在区域客群、 供求关系、 主要竞争项目、 主要竞争对手分析和研究 3． 负责行业或项目所在区域潜在客户需求、 目标行为、 消费习惯的分析和研究 4． 负责行业或项目所在区域户型调查分析， 研究提高项目品质及性价比的具体措施和思路 5． 负责行业或项目所在区域市场发展趋势、 市场风险、 项目风险的分析和研究，提出可行性应对措施 （ 三）
营销管理及公关企划 1． 协助、 指导和审核项目公司（ 项目部）
产品市场定位及优化和调整 2． 协助、 指导和审核项目公司（ 项目部）
营销执行策略、 营销实施和推广方案的制定和调整 3． 协助、 指导和审核项目公司（ 项目部）
销售策略、 销控计划和价格方案的制定和调整 4． 审核项目公司（ 项目部）
年度销售计划、 营销费用预算 5． 负责公司营销管理、 销售架构、 销售案场管理、 销售人员培训、 销售人员测评等标准化管理制度建设， 并督促和检查执行
6． 协助、 指导和审核项目公司（ 项目部）
存量资产处置及商业资产租赁、 经营与管理 7． 负责公司品牌体系（ 企业标志、 楼盘标志、 品牌命名、 视觉识别系统等）
的策划、 建立、 推广和维护 8． 负责公司公共形象的树立、 公共关系管理、 品牌的营销宣传 9.协助、 指导和监督服务公司（ 项目部）
对于项目营销体系的建立和完善， 督促服务公司（ 项目部）
各项指标、 任务的完成。
10.负责公司重大公关、 促销活动的总体、 现场指挥；
11.负责协助公司重要合作事务的的谈判与实施。
（ 四）
销售执行及管理 1、 负责集团旗下所有房地产开发项目的销售管理工作。
2、 认真贯彻集团制定的开发理念及销售思路。
3、 认真完成集团制定的销售策略及销售计划。
4、 按照集团制定的计划及阶段需要， 保时保质的完成项目销售回款任务。
【二、 岗位职责】
市场营销部岗位编制：
（ 一）
组织架构
说明：
虚线部分属于计划中预设机构， 当前该部分只能有策划部一力承担， 按照集团统一人事架构及实际工作需要另行设定。
（ 二）
岗位描述
董事会营销管理中心策划部企划部项目销售部 营销总监 市场研究员 策划助理 文案专员案场经理 平面专员 策划专员 信息分析员置业顾问销售秘书案场主管 置业顾问置业顾问置业顾问置业顾问 置业顾问 企划经理 营销助理 市场部营销助理集团董事
（ 三）
岗位职责 职务名称 营销总监 配置名额 1 人 直接上级 直接下级 集团主管董事 策划经理、 各销售部案场经理、 营销助理 主要职能 1）
主持市场部的全面工作。
2）
主持公司市场拓展、 项目企划和销售管理工作， 依据公司战略规划及市场行情制定实施年度市场拓展战略， 保证完成公司下达的任务。
3）
主持初步筛选拟定投资项目和潜在开发土地信息， 并进行初步分析、 论证。
4）
负责组织项目的市场调研、 投资市场分析、 项目交易或收购谈判以及项目前期运作建议。
5）
主持项目的前期市场营销策划工作， 市场策划方案（ 客户定位策略、 产品策略、 定价策略、 广告促销策略）
的制定，并参与方案的审批。
6）
主持各项目销售管理及进度， 协助、 指导各销售部（ 销售服务单位）销售策略、 销控计划和价格方案的制定和调整。负责公司销售管理标准化工作的建设。
7）
负责组织和建立公司品牌和形象管理体系， 主持公司品牌形象管理及建设， 以及与专业品牌形象策划公司沟通洽谈合作、 危机事件处理和日常公关。
8）
负责公司客户服务管理，负责大型团体客户的沟通和维持，主持公司客户服务标准及应急事件处置预案的制定 9）
负责编制本部门周、 月、 年度业务开展总结与计划以及部分费用预算报告；
10）
积极寻找、 跟踪、 拓展市场业务目标及定位， 组织高层进行项目研讨， 促进公司新市场的开拓与发展；
11）
定期向主管董事及董事会汇报市场拓展和部门运转情况；12）
完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 营销助理 配置名额 1 人 直接上级 直接下级 营销总监
主要职能 1）
协助营销总监对各项目销售部进行管理。
2）
按时将各项目销售部上报的销售情况汇总、 整理并上报营销总监。
3）
紧密联系各项目销售部， 随时掌握各销售部运作情况， 按时编辑销售日报、 周报、 月报表。
4）
实时跟踪各项目工作开展及销售进度， 做好各项目销售部与集团的信息纽带。
5）
严格保守集团及各项目机密信息。
6）
认真完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 策划经理 配置名额 1 人 直接上级 营销总监 直接下级 策划专员、 平面创意专员、 文案专员、 策划助理， 市场研究员、信息分析员 主要职能 1）
协助市场部总监完成市场部的日常工作。
2）
组织部门及指导各销售部产品市场定位优化和调整工作。
3）
协助、 指导服务公司（ 销售部）
营销执行策略、 营销实施和推广方案的制定和调整。
4）
协助、 指导服务公司（ 销售部）
年度销售策略及销售计划，制定各项目营销计划及项目推广费用预算。
5）
负责组织对集团品牌体系的建立、 策划及维护。
6）
负责组织对集团对外公共关系的沟通联络、 品牌的营销宣传。
7）
组织对产品开发、 定位、 广告、 公关、 营销政策等提出策划方案；
8）
协助、 指导服务公司（ 销售部）
和物业公司对客户服务提出系统化方案。
9）
组织参与和指导市场调研为集团投资决策提供信息数据支持， 并主持撰写调研报告。
10）
组织部门就企业拓展、 策划活动出现的新问题提供应急解决方案；
11）
保守商业机密；
12）
完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 策划专员 配置名额 1 人 直接上级 策划经理 直接下级
主要职能 1）
协助策划经理完成部门的日常工作。
2）
参与实施集团投资拓展所需市场调研及信息分析， 并撰写调研报告。
3）
协助策划经理完成各项目前期定位、 产品定位、 形象定位、 定价策略等策划方案。
4）
协助策划经理完成各项目营销策划、 推广策划、 营销活动方案及实施， 并撰写策划方案。
5）
辅助策划经理实施并完成集团企业品牌文化建设及维护的各项工作。
6）
对集团发展及各项目正常运转提出合理化意见或建议。
7）
保守商业机密；
8）
完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 策划助理 配置名额 1 人（ 拟定职务， 根据部门及集团人事架构确定）
直接上级 策划经理 直接下级
主要职能 1）
协助策划经理完成市场部的日常工作。
2）
参与实施集团投资拓展所需市场调研及信息分析。
3）
协助策划经理完成各项目前期定位、 产品定位、 形象定位、 定价策略等策划方案。
4）
协助策划经理完成各项目营销策划、 推广策划、 营销活动方案
及实施， 并辅助撰写策划方案。
5）
辅助策划专员实施并完成集团企业品牌文化建设及维护的各项工作。
6）
了解、 沟通各类宣传媒体， 掌握媒体的各项配置并制定优化组合计划。
7）
收集社会各服务团体资源， 制定各项活动所需优化组合。
8）
格局市场实际情况， 针对项目提出合理化建议。
9）
保守商业机密；
10）
完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 文案专员 配置名额 1 人 直接上级 策划经理 直接下级
主要职能 1）
协助策划经理完成部门日常工作。
2）
负责各项目形象包装、 风格建议以及形象创意等文案编辑工作。
3）
负责各项目整合推广方案文案编辑工作。
4）
负责集团开发项目各类营销活动策划文字支持。
5）
收集市场广告信息， 整合媒体软文、 广告语言， 制定优化组合方案。
6）
协助及参与部门各项市场调研工作。
7）
负责集团企业文化及品牌建立策划文案编辑工作。
8）
负责集团网站维护及内容调整文案编辑工作。
9）
协助集团其他部门撰写方案及处理其他事物性文案。
10）
严格保守集团、 部门及各销售部的商业机密。
11）
完成集团及部门交办的其他事务。
职务名称 平面创意专员 配置名额 1 人 直接上级 策划经理 直接下级
主要职能 1）
协助策划经理完成市场拓展部的日常工作。
2）
根据策划方案进行各种素材、 物料的制作。
3）
负责制定策划方案所需的照片拍摄及图片搜集工作， 并对所需图像按要求进行处理。
4）
协助督导完成新项目形象设计， 并实施完成各项目的宣传推广平面创意工作。
5）
协助完成项目及公司事务的宣传物料设计制作。
6）
负责整合社会资源主导完成公司 VI 的设计、 维护及应用。
7）
配合其他部门的平面设计工作。
8）
负责营销活动的平面应用及管理工作。
9）
完成领导交办的其他相关工作任务。
职务名称 市场研究员 配置名额 1 人 直接上级 策划经理 直接下级
主要职能 1）
协助策划经理完成部门的日常工作。
2）
负责收集国家及项目所在区域宏观经济、 行业政策、 市场状况、 发展规划等资料， 并进行初步分析、 研究。
3）
负责收集行业或项目所在区域客群、 供求关系、 主要竞争项目、 主要竞争对手等情况， 并进行初步分析、 研究。
4）
牵头或参与行业或项目所在区域户型调查， 初步分析和研究提高项目品质及性价比的具体措施和思路。
5）
负责收集行业或项目所在区域市场发展趋势、 市场风险、项目风险等情况， 并进行初步分析、 研究， 提出可行性应对措施。
6）
对同市场环境的竞争项目的性能、 价格、 营销手段及竞争单位的广告策略、 竞争手段的收集、 整理和分析。
7）
主力参与集团各种研究项目及市场调研工作， 完成数据建模、 统计与分析和项目可行性预测报告。
8）
建立情报资料库及档案， 定期搜集最新市场情报、 数据和国家宏观调控政策， 并提交数据报告分析。
9）
对公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报客观分析，提出可行性意见或建议报告。
10）
严格保守集团、 部门及各项目的商业机密。
11）
完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 信息分析员 配置名额 1 人 直接上级 策划经理 直接下级
主要职能 1）
协助策划经理完成部门的日常工作；
2）
辅助市场研究员共同制定集团对外拓展所需的各项市场信息及分析数据。
3）
建立数据库，对集团业务所有涉及到的区域进行数据收集、整理、 存档。
4）
参与并主力实施市场调研工作， 并辅助完成调研报告。
5）
对集团业务所涉及到的区域内各房地产开发项目进行跟踪调研， 并建立数据信息库， 实时更新随调随用。
6）
负责收集行业或集团旗下各开发项目所在区域的潜在客户需求、 目标行为、 消费习惯等资料， 并进行初步分析、 研究。
7）
将所有市场调研， 数据跟踪、 信息收集等工作中所得信息加以整理分析， 分析结果应及时与部门及部门经理汇报，实时发现对集团或单个项目运作有利或不利的因素， 并提出合理建议或意见， 确保集团或单个项目顺利运行。
8）
实时跟踪市场变化， 系统整理优秀户型存档， 为集团旗下开发项目提供前期产品研发所需支持。
9）
完成领导交办的其他工作任务。
职务名称 案场经理 配置名额 单个项目配置 1 人 直接上级 营销总监 直接下级 销售主管、 销售秘书 主要职能 1）
主持售楼中心的整体运作工作， 组织实施集团及部门有关销售方面的决议， 负责完成集团下达的销售目标及汇款任务。
2）
制定阶段性销售计划， 组织实施并完成项目各阶段工作和销售计划。
3）
协助及参与项目销售策划。
4）
拟定销售团队内部管理机制及监督制度履行情况。
5）
负责协调或解答客户或业主提出的各项问题， 并严格按照集团及部门要求履行职责。
6）
负责销售人员的指挥、 调度、 培训， 配合项目宣传维护案场销售氛围， 引进竞争机制促进成交率， 推动项目销售进度。
7）
结合集团奖惩制度与案场管理制度， 拟定员工奖惩申请方案， 获得批准后实施。
8）
提请增聘或解聘本部员工。
9）
与中心营销助理紧密联系， 及时提交销售报表， 及时汇报实时问题及市场信息。
10）
定期对本部员工进行考核、 考察、 对不达标员工进行处罚或提请解聘。
11）
负责项目销售所需各项业务如：
合同、 按揭、 催款等事务的高效完成。
...
篇四：市场推广管理制度
部管理制度第一章
市场部管理制度
第一节
专家建设 2>与维护制度
1.
目的 为规范公司专家工作的组织流程， 更有效地建立、 维护好专家网络， 利用专家资源促进公司产品销售、 提升企业形象、 打造产品和企业品牌。
2.
范围 本制度适用桂林制药医药科技有限公司。
3.
定义
3. 1 专家：
指具有一定的专业教育背景、 相当的专业工作经历， 在某一领域具有一定的学术专长和影响的专业技术人员。
通常有相应的专业技术职称、 职务和学术团体头衔（如院长、 科主任， 主任医师、 教授， ××学会理事长、 ××学会××专业委员会主任委员等）
3. 2 专家系统：
指由不同专业领域、不同等级的专家群体所构成的专家队伍。通常为促进产品销售而建立的专家支持系统又称“专家网络”。
3. 3 二级专家网络：
指公司根据专家的所在区域、 等级或影响力、 在产品推广中的作用、 管理和维护责任而将专家进行分类管理所设定的二级架构。
3. 3. 1 省级专家：
包括省级代言专家、 药学会专家、 区域性大网点 VIP 专家。
3. 3. 1. 1 省级代言专家：
指能在学术会议中做主席、 讲课或做有利点评的专家。
每个核心品种 5-10 人。
要求是省级学会的（主委/副主委）， 在省内具有权威性和号召力； 样板区域， 样板医院的核心专家。
3. 3. 1. 2 区域内大网点 VIP 专家：
指公司重点区域内大网点的权威专家或掌握实权的科主任， 按每个重点区域每个重点品种 3-5 人的规模实验性建立。
要求在本区域/大网点内有一定的号召力， 能在院内科室会讲课/点评， 特别是自己能处方并带动本院/本科室处方上量。
该类专家一般多在省会城市或中心城市的大
医院工作， 由公司从网点 VIP 专家库中筛选。
3. 3. 2 医院 VIP 专家：
指院内/科室有影响力的权威专家， 一般要求是科主任或医院高处方专家， 能为产品的院内科室推广活动代言。
该类专家一般由省区经理直接遴选， 报市场部备案。
4.
作用
4. 1 借助专家、学术单位合作平台的建立， 获取专家和学会单位的技术资源，为建立产品品牌和技术进步奠定基础。
4. 2 协同公司对产品的功能诉求和临床应用进行深度提炼与挖掘； 借助权威的专家影响， 转变其他医生的处方习惯。
4. 3 在各型学术推广活动或专题研讨会中， 为公司产品代言， 提升公司产品和企业的知名度、 可信度， 促进临床销售。
4. 4 在医保、 物价、 招标的评审中为公司产品说话。
5.
职责
5. 1 管理原则：
建立二级专家网络体系， 实行专家网络分级管理。
5. 2 全国营销中心总经理：
负责审批省级专家的建立年度规划和行动计划，批准费用预算； 必要时代表公司参与省级专家的拜访维护。
5. 3 市场部经理：
负责统一制定专家网络建设目标、 遴选标准、 年度规划和行动计划； 统一制定专家库档案管理模板， 主持省级专家的遴选、 更新、 使用、定期维护； 拟定省级专家维护计划与费用预算； 指导和监督公司专家网络建设；保持与省级专家的经常性沟通与联系。
5. 4 市场部助理：
负责省级专家库档案的收集、 管理和更新； 协助维护专家关系。
5. 5 省区经理：
负责组织建立所属区域内的医院 VIP 专家网络， 负责本区域医院 VIP 专家档案资料的收集、 上报； 保持与医院 VIP 专家联系， 及时反馈专家对公司产品和 3>服务的意见和建议。
协助市场部建立和维护省级专家。
6.
维护与更新
6. 1 专家维护：
市场部定期对专家网络进行维护， 主要形式有三节拜访， 生日礼品， 生病后的慰问等。
6. 1. 1 市场部经理负责省级专家关系的建立和日常维护， 督导各省区经理对省级专家及网点 VIP 专家的日常维护。
6. 2 专家更新：
由市场部制定年度和阶段专家维护和更新计划， 下达各省区经理， 执行。
6. 2. 1 省级专家名单年内每阶段更新一次， 由市场部下计划， 由省区经理按计划遴选、 更新后上报新的专家名单和专家档案给市场部。
6. 2. 2 各省区经理上报省级专家更新名单的时间分别为 1 月 5 日、 5 月 5 日和 9 月 5 日。
6. 3 专家档案：
市场部需要建立专家档案和维护台账（VIP 客户信息表及日常维护报告）， 定期上报和归档。
6. 3. 1 市场部每季度须填写《VIP 客户信息表》 .
6. 3. 2 维护报告和记录由市场部助理汇总、 整理后于每月 30 日将汇总专家信息档案报送市场部经理。
6. 3. 3 市场部每四个月对专家其档案资料进行一次补充更新， 上报时间同名单更新时间。
7.
专家费用
7. 1 来源：
省级专家的用从市场部推广费用中支出， 由市场部经理掌控使用；
7. 2 用途：
专家维护费主要用于专家的学术活动赞助， 与产品相关的研究赞助， 与产品相关的文章发表及奖励， 三节拜访， 生日礼品， 生病后的慰问等。
7. 3 标准：
详见费用预算表格 8.
专家评估与考核
8. 1 专家评估：
由市场部定期或不定期组织专家工作评估。
8. 1. 1 定期评估：
市场部每四个月组织一次对专家维护效果的评估， 评估方式以与拜访专家交谈、 电话、 为公司产品所做实事， 对公司、 产品的认可度及印象（打分五级：
很好、 较好、 一般、 需提高、 不好）。
8. 1. 2 不定期评估：
根据专家是否出来讲课、 区域会全国会是否到场等情况对维护效果进行不定期评估。
9.
程序
9. 1 收集专家资料：
市场部负责收集专家基础资料， 省区经理协助。
内容包括基本情况、 工作经历和家庭成员、 维护记录等。
9. 2 遴选专家：
按专家分级标准， 从本省或本地区直接选择或从网点 VIP专家逐级推选上省级专家并上报专家档案资料。
9. 3 建立专家库档案：
根据公司统一制定的专家档案数据模板， 建立和定期更新专家库档案。
9. 4 定期拜访和维护：
按分级管理权限和责任制定拜访维护计划， 定期检查落实， 跟踪效果。
10.
流程
10. 1 专家建设与维护流程
11.
附件
附表. 《VIP 客户信息表》
附表.
VIP 客户信息表
姓名
性别
民族
婚否
身高
籍贯
政治面貌
政治前途
出生年月
现工作单位
行政职务
家庭住址
宅电
邮编
手机
办公电话
电子邮箱
社会职务
毕业最高院校
专业
职称
专长
个人喜好
工作经历
由年/月至年/月
工作单位
职务
取得成绩
家庭主要成员
姓名
是否同学、 朋友、 同事等关系
年龄
电话
工作单位
喜好
维护记录
维护人
时间
维护形式和内容
效果评估
第二节
推广会管理制度 1.
目的 为规范产品学术推广和专业学术 0>会议组织流程， 加强产品推广和有效管理， 提升和巩固产品学术地位与企业形象， 增强产品的可信度。
2.
适用范围 本规定适用于桂林制药医药科技有限公司。
3.
定义
3. 1 产品学术推广：
借助各种专业的、 学术的平台和手段进行产品宣传， 传播目标信息， 以获得医生和专家群体的支持， 增加企业与产品品牌的知名度， 最终扩大产品使用率和提升销量。
3. 2 学术推广会：
面向目标客户群体， 利用学术会议的形式， 通过专业学术演讲和医生群体间的互动效应来宣传和推广产品。
3. 3 学术推广会的形式
3. 3. 1 科室推广会: 含院内和科室学术推广会， 一般面向医院内单个或多个目 标科室的专业学术活动， 传播精炼、 明确的产品核心信息， 院科会人数一般10～20 人。
院科会由市场部和省区经理组织策划。
3. 3. 2 区域推广会：
在一定区域内开展的专业学术会议。
涉及区域内多家医院或商业单位的目标客户群体， 人数在 50～150 人之间。
区域会由市场部组织策划。
区域性专家沙龙也归属区域推广会的特殊形式， 但要求安排在城市周边的风景区或度假地进行， 邀请的专家层次较高（副主任或副高以上）， 人数在 30～50人之间，
有专题学术演讲和充分的学术研讨， 并配套安排休闲娱乐活动。
3. 3. 3 全国性学术会：
由国家级专业学会举办的， 多省市、 跨区域的学术活动。参会目的或内容主要是企业形象和产品品牌展示、学会和高层专家关系维护，人数在 200～2000 人之间。
全国性学术会由市场部统一组织策划， 省区经理配合或参与。
3. 3. 4 赞助会：
有全国性赞助会和区域性（省、 市级）
赞助会两种。
分别指在全国性学会、 省市级分会或专业委员会举办的专业学术会议期间， 由企业向会议主办者提供一定数额的资金或实物赞助后， 依托专业学术会议举办企业或产品的卫星会， 邀请与会专家听取产品学术演讲或进行品牌展示活动。
赞助会由市场部统一组织策划。
4.
职责
4. 1 全国营销中心总经理：
负责批准全国性和区域性推广会及赞助会计划和费用。
4. 2 市场部经理：
负责制订全国性、 区域性推广会的年度计划和费用预算，报全国营销中心总经理批准后下发执行； 起草或审核区域推广会的策划方案， 指导、 监督区域推广会的组织、 策划、 实施和效果评估； 组织编制和定期修订学术推广会演讲材料。
4. 3 产品经理：
负责科室推广会的组织策划、 会前专家沟通和产品学术演讲，收集和反馈专家意见， 作好会前准备和会后跟进工作；
4. 7 省区经理：
负责所辖区域医院科室推广会的申请、 联络、 信息反馈等工作。
5.
会议申报
5. 1 会议计划申报：
培训及科室推广会计划由省区经理申报， 全国性学术会、区域推广会计划由市场部组织申报。
全国性学术会、 区域推广会和赞助会均以报告形式申报， 同时附会议策划方案和费用预算表， 科室推广会采用科会申请表申报。
5. 2 全国性学术会依据年度计划， 须提前 30 天向公司上报会议计划和活动方案； 省级学会年会的大型赞助活动或卫星活动方案和预算须提前 20 天上报全国营销中心批准； 区域性推广会和小型赞助会计划费用预算须提前 15 天上报全国营销中心批准； 培训及科室推广会计划须提前 15 天上报市场部批准。
要确保准备充分， 达成效果。
5. 3 市场部坚持必要性、 针对性、 实效性的原则审批和组织实施推广会， 并依据区域市场优先支持重点区域。
6.
费用
6. 1 详见费用预算表格
7.
推广会评估
7. 1 公司组织的推广会应在会后一周内， 由会议组织者组织负责推广会的回访评估， 并归档。
8.
流程
8. 1 科室推广会流程
8. 2 全国会、 区域会、 赞助会组织流程
8. 1 科室推广会流程
8. 2 全国会、 区域会、 赞助会组织流程
9.
附件 附件 1. 《会议签到表》
附表 1. 《科室推广会申请表》
附表 2. 《会议评估表》
序号
姓名
单位
职称/职务
联系方式
备注
附表 2.
科室推广会申请表
申请人
联系人及电话
会议类型
会议主题
会议形式
会议目的
推广会目标单位
计划举办日期
会议地点
预计参会人数
拟邀请人员
（科室、 专业）
预计讲课时间
会场条件
其他说明
市场部意见
总经理意见
说明：
申请人为省区经理， 上报至市场部即可。
市场部依据申请表邮寄相关彩页及礼品。
全国会、 区域会、 赞助会， 以报告（附方案和预算表）
的形式上报给全国营销中心
总经理。
附表 3.
会议评估表
会议类型
□全国学术会
□区域学术会
□赞助会 □院内学术会
□科室学术会
□培训会议
具体负责人
会议形式
□大会
□卫星会
□小讲课
□座谈会 □餐前会
推广会
目标单位
时间与地点
会议主题
参会人数
邀请人员
科室、 专业
讲课时间
□10min □20min □30min
□
评
估
内
容
1、 会场布置评估：
□音响设施
□电脑投影仪
□幕布
□窗帘
□横幅
□宣传画
□路引
□签到处
□嘉宾席
□展台
2、 会议组织情况评估：
3、 会场讲课情况评估：
：
4、 会场人员反应评估：
改
进
建
议
总体
评价
省区经理：
□很满意
□满意
□一般
□不满意
市场部：
□很满意
□满意
□一般
□不满意
省区经理：
讲课人：
第三节
推广工具制作制度
1.
目的
规范公司品牌传播、 建设和管理行为， 促进公司品牌资源的最大化积累， 促进公司品牌形象执行过程中的统一和规范， 进一步提升企业形象及产品品牌知名度。
2.
范围
本制度适用桂林制药医药科技有限公司。
3.
定义 3. 1 推广工具：
包括推广宣传资料的收集、 整理、 设计、 校对、 制作、 规范使用、 管理。
3. 2
推广工具类型
3. 2. 1 学术推广资料：
与公司产品相关的论文集、 资料汇编、 产品彩页、 产品演讲 PPT。
3. 2. 2 品牌宣传材料：
公司相关产品的品牌提示物。
3. 2. 3 内部培训资料：
产品手册(重点品种临床推广手册等) 、 产品问答、 培训演讲 PPT。
4.
职责
4. 1 市场部经理负责宣传资料的内容的终审和制成品的验收入库； 在制作产品彩页和文献等专业学术资料时， 应由市场部和客服部交叉校对， 市场部经理三校定稿， 再交广告公司排版并制作小样供市场部再次校对， ...