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国家信访局：
7 月 1 日全面放开网上投诉受理 人民网北京 6 月 30 日 电 (记者苏楠）
7 月 1 日 起， 国家信访局门户网站网上投诉全面放开。
6 月 28 日 ， 国家投诉受理办公室举行放开投诉受理内容动员会， 国家信访局局长舒晓琴出席会议强调要认真办理网上信访诉求、 意见和建议，做到“事事有着落、 件件有回音”， 以更好、 更快、 更多地解决老百姓的合理诉求， 纾缓信访群众的情绪， 以实际行动取信于民。
舒晓琴指出， 全面放开投诉受理内容是大势所趋、 形势所需。
信访工作要积极适应当前信息化快速发展和信访形势需要， 注重信息化在信访工作中的深度应用， 不断拓宽畅通民意诉求表达渠道， 提升信访工作水平， 构建信访工作新格局。
舒晓琴强调， 深入推进网上信访工作， 引导群众更多地通过网络平台反映诉求， 方便群众足不出户即可查看办理进程和结果， 不断降低信访成本。
要通过信息化手段进一步规范信访工作流程， 建立健全网上信访事项办理机制和网上回访、 网上督查制度， 依托网络平台打造阳光信访， 逐步解决好网上信访过程和结果可查询、 可跟踪、 可督办、 可评价等问题， 使信访工作的全过程接受群众监督， 以此提升信访部门的公信力。