下面是小编为大家整理的社区治理体系建设工作汇报,供大家参考。
去年以来，我区将创新基层社区治理作为全区深化改革的重点，探索出一条“党建引领、分类施策、资源共享、功能完备、百花齐放”的社区治理新路径。东圣社区作为区级试点，形成了“依托两大资源、创优六项服务”的治理模式，受到了省委的充分肯定。
一、依托两大资源，整合服务力量
（一）统筹社区人力资源，实现“大家的社区大家建”。一是常态化开展党员助社区活动。依托**区委实施的“百千万强基工程”，设立了在职党员服务站，引导广大党员树立“社区是我家，建设靠大家”理念，接受双重管理，结合“我为群众办实事”实践活动，主动融入社区，编入网格管理，体察社情民意，认领服务岗位，参与社区事务，开展服务活动，解决群众难题。居住在本社区的党员至少认领1个服务岗位，每季度至少参加2次以上社区志愿服务。社区党支部建立了党员服务档案，向党员所在单位党组织如实反馈参加志愿服务情况。截至目前，社区共有200余名党员报到，认领政策宣传、环境整治、治安维护等10大类30余个工作岗位，为社区居民提供180余项服务。二是广泛推行志愿服务入家户。社区通过招募社区居民志愿者、调动联建单位志愿者，吸引成型的志愿服务队伍等方式，已招募了94名志愿者，成立了“和事佬”“环保卫士”“文化传承”等6个志愿服务队，开展健康义诊、环卫整治、智能手机培训等210余项志愿服务活动，真正让志愿服务“关心到家、服务入户”，逐步建立起社区居民“人人为我、我为人人”的助人自助志愿服务模式，进一步激发了社区治理内生动力。三是深度挖掘“社区能人”助邻里。通过开展“最闪亮的你”寻人活动，建立社区能人信息库，把居住在社区的医生、律师、教师、维修师傅等专业技术人员纳入其中，搭建社区邻里互助服务平台，提供无偿或低偿的专业化服务，居民遇到急难愁盼的事，第一时间在社区内解决。东圣社区在库专业技术人员共148人，其中医生7人、律师5人、教师20人、家政人员5个，维修人员12个。逐步实现由“生人社区”变为“熟人社区”。
（二）整合社会服务资源，实现居民需求高效对接。一是对接商业服务，满足居民生活需求。围绕生活服务、社交娱乐、家庭购物、教育培训、咨询服务五大功能，将辖区范围内及周边的商业服务实体进行分类整合，在社区微信公众号上发布，社区居民可以通过平台实现手机一点、服务到家，目前已能提供9类51项商业服务。同时，引导周边商家将部分设施向居民免费开放，提高了服务资源的社会化程度。二是对接社会组织，补充社区公共服务。通过购买服务、免费公益、联建共建等方式，引进文体娱乐、为民服务、养老照护等各类社会组织，切实发挥社会组织专业化、精细化服务优势，让社区服务居民的领域更宽、水平更高、服务更优。社区共引入区围棋协会、汉服协会、戏迷协会等8个社会组织，为居民开展公益服务26次。三是对接物业企业，完善物业专业服务。社区成立物业管理委员会，搭建业主和物业服务企业的沟通平台，同时吸纳辖区内5家物业服务企业作为社区“大党委”兼职委员单位，每年至少召开一次物业管理专题联席会议，通过民情恳谈、工作听证、服务评议等形式，引导广大业主有序参与物业管理服务监督，推动物业服务企业参与社区事务，接受社区监督，了解群众诉求，提升服务质量，形成社区、业主、物业服务企业“三位一体”的物业服务新格局。
二、创优六项服务，满足多元需求
（一）推进政务服务进社区。积极推动民政、残疾、卫生社会保障、退役军人服务等服务事项下沉社区受理，提供“全口径”“家门口”式服务。通过在社区设立“一站式”便民服务大厅、向居民发放“便民服务卡”“社区服务清单”、开通“有事找老王”便民服务热线、配套开发东圣社区微信公众号等举措，实现了各类政务服务事项“一窗受理”、“一次性办结”，真正践行了“让老百姓只跑一趟”的服务宗旨。目前，下沉社区办理的政务服务事项9类 23项。同时开展“代办服务、错时服务”，对残疾人、无办事能力的困难群众和低保户等群体，进行专人受理、全程代办、按时办结；
社区实行轮岗延时服务，周六日轮值服务，让居民下班或节假日也能享受优质社区服务，实现了政务服务不打烊、服务居民不断档。
（二）推进教育服务进社区。针对孩子放学家长未下班时间段孩子“失管”问题，与东南新区学校联合，开设了“五点半课堂”，方便孩子们放学后做作业、看书，并开展课业辅导、各学科针对性指导等志愿服务活动，精心挑选100余名东南学校教师、辖区志愿者、退休党员等作为辅导教师，每天定时为孩子提供课业辅导，累计已服务青少年3700人次，服务家庭300多个。依托“五点半课堂”，社区同步推出“家长学校”，定期开设家庭教育讲座，提供家庭教育指导、心理问题咨询等服务，推动了学校、社区和家庭的无缝对接，受到了社区居民的热烈欢迎和拥护。
（三）推进医疗服务进社区。优质医疗在线服务。通过市二院微信公众号共享医疗团队优质资源，采取“线上购买，线下服务”的运行模式，为行动不便的居家患者提供上门护理服务，涉及基础护理、母婴护理、专科护理等17个类别，让社区居民足不出户就可以享受到优质医疗服务。就医便利全心服务。依托社区卫生服务站，为社区慢性病患者、常见病患者等提供医疗救治、慢性病管理和其他公共卫生服务。针对中老年人多发病等问题，开展中医健康知识讲座，提供针灸、推拿、拔罐、刮痧等中医药服务项目，大大改善了居民的就医环境。家庭医生跟踪服务。对接街道卫生服务中心，开展家庭医生签约工作，签约家庭医生对签约居民的健康进行全过程管理，为其提供综合、便捷、连续、精准的基本医疗和慢性病管理服务，逐步形成科学合理、高效有序的健康管理跟踪服务体系，让百姓在家门口就能有“医靠”。
（四）推进养老服务进社区。以积极争创全国示范性老年友好型社区为目标，打造“一站式”生活圈，建设社区老年活动室和老年日间照料中心，为社区老人提供日托照料、护理陪伴、文化教育、体育健身、精神慰藉、医疗保健等20项专项服务，针对小区老龄、孤寡、病残等重点老年人群，引入社会“微项目”，提供“紧急呼叫”、心理咨询等精细化服务，让老年人居家养老安心舒心。打造“互助式”养老圈，成立“夕阳红”志愿服务队，以“我奉献、我快乐，我服务、我受益”志愿理念，广泛开展老年人自助、互助的志愿活动，号召低龄老人来参加为高龄、特殊老人提供志愿服务，以常态摸排、电话访谈、上门探访等方式，协助社区扫除助老领域的盲区盲点，形成社区居家养老“自助互助”良好氛围。
（五）推进文化服务进社区。针对居民群众文化需求，社区建立微型图书馆，联合区文化馆建立分馆，开放文化活动室、音乐室、文化广场等资源，建立场馆预约服务制度，社区工作人员全天候接受预约，及时答复，使社区文化服务更加人性化。积极整合社区退休教师、曲艺、运动、书法等各类达人资源，组建“老秀才”合唱团、“夕阳红”舞蹈队，“隆咚腔”八音会等文化队伍，组织开展了红色教育、民俗节庆、道德论坛、文明创建、娱乐健身等各类活动300余场，开展文艺汇演10余场，拉近了社区居民的距离、加强了相互交流，增进了感情，凝聚了人心。
（六）推进平安服务进社区。紧扣“社区治理一张网”的工作目标，不断强化全科网格，共划分了8个小网格，配备了8名网格员、24名楼长、72名单元长，建立网格微信联络群30余个，形成了“网格员—楼长—单元长”三级组织体系，点对点架起社区与群众沟通的桥梁。依托网格，开展“串百家门、知百家情、管百家事、解百家难”活动，定期深入群众家中了解情况、掌握需求。充分发挥社区民警、法律顾问、调解员等积极作用，建立“东圣调解工作室”，耐心细致做好群众的矛盾调解工作。采用“人防+技防”形式，联合驻地单位、物业服务企业等组建义务巡逻队，安装人脸识别、车辆监控、智慧门禁等智能化采集系统，加强小区巡察、网格排查、安全检查，持续营造和谐、安全、稳定的社区环境。
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